Registo, verificação e acesso diário, explicados passo a passo, com soluções para os erros que impedem as pessoas de entrar.
Basta preencher um formulário para que o visitante tenha a sua conta financiada. Os dados solicitados são aqueles com os quais os seus documentos de identificação terão de corresponder posteriormente; por isso, a precisão nesta fase evita um atraso no pagamento semanas mais tarde.
É permitida apenas uma conta por pessoa, e as contas duplicadas são encerradas assim que forem detetadas. Quem já tenha jogado aqui anteriormente deve recuperar os dados de início de sessão originais, em vez de começar do zero.
Selecione «Inscrever-se» no site da operadora. O painel de registo aparece sobre o átrio.
Introduza o seu nome, data de nascimento, morada, endereço de e-mail e número de telemóvel, de modo a que cada um deles corresponda ao que consta no seu documento de identificação.
Escolha uma palavra-passe que não utilize em mais nenhum sítio e, em seguida, selecione a moeda da conta. A moeda não poderá ser alterada posteriormente.
Aceite os termos e, em seguida, abra o link de ativação enviado para a sua caixa de entrada para ativar a conta.
Efetue o depósito na caixa, onde os cartões e as carteiras eletrónicas são creditados instantaneamente e o pagamento mínimo aceite é de $20.
O pacote de boas-vindas está disponível na caixa e pode ser aceite ou recusado no momento do primeiro depósito.
Criar contaSelecione «Iniciar sessão», introduza o endereço de e-mail registado e a palavra-passe, e a sessão será aberta no átrio. Um atalho guardado no ecrã inicial do telemóvel permite aceder ao mesmo formulário com um único toque.
As sessões expiram após um período de inatividade, o que constitui uma medida de segurança e não uma falha. Ao iniciar sessão novamente, tudo é restabelecido, incluindo um bónus por concluir e qualquer jogo interrompido a meio de uma ronda.
Normalmente, a verificação de identidade é solicitada antes do primeiro levantamento e não no momento do registo. São exigidos dois documentos: um documento com fotografia que comprove a sua identidade e uma fatura ou extrato recente que comprove a sua morada.
A decisão é normalmente comunicada entre vinte e quatro e quarenta e oito horas após o envio. Fotografe cada página numa superfície plana, à luz do dia, com os quatro cantos visíveis, e cubra os dígitos do meio de um cartão. Cantos desfocados são o motivo mais comum pelo qual um ficheiro é devolvido para uma segunda tentativa.
Carregar os documentos no próprio dia do registo elimina completamente o tempo de espera, uma vez que a verificação fica concluída muito antes de ser solicitado um pagamento.
Solicite uma redefinição e abra a mensagem no dispositivo a partir do qual a solicitação foi feita. Os links de redefinição têm uma validade curta, pelo que um e-mail mais antigo na caixa de entrada não funcionará.
Procure nas pastas de promoções e de lixo eletrónico e, em seguida, verifique se há algum erro de digitação no endereço. O chat ao vivo irá enviar novamente a mensagem de ativação.
Uma série de tentativas falhadas bloqueia o acesso por um curto período de tempo, após o qual o acesso é restabelecido automaticamente. Um bloqueio associado à verificação ou à autoexclusão requer um agente.
As causas mais comuns são a existência de uma conta duplicada com os mesmos dados, um local de residência que não conste da lista autorizada ou um requerente com idade inferior à exigida por lei.
Esvazie a cache do navegador e desative qualquer bloqueador de anúncios para esse domínio. Uma VPN também interfere na sessão e deve ser desativada.
A verificação em duas etapas deve ser ativada na conta desde o primeiro dia, e não só depois de surgir um problema. Escolha uma palavra-passe que não exista em mais nenhum sítio e nunca partilhe uma captura de ecrã que mostre o saldo ou o número da conta.
O apoio ao cliente nunca lhe pedirá a sua palavra-passe, e nenhuma mensagem legítima a solicita. Os limites de depósito e as definições de período de reflexão encontram-se na mesma área da conta e podem ser definidos antes da primeira sessão.
Sim. Os depósitos e as apostas ficam disponíveis de imediato, embora não seja autorizada qualquer levantamento até que a verificação esteja concluída.
Os dados enviados transitam através de uma ligação encriptada, e a entidade reguladora responsável pela concessão de licenças estabelece regras vinculativas sobre a forma como os dados pessoais são armazenados.
Sim. A escolha feita durante o registo é válida para toda a duração da conta, por isso escolha a opção que o seu método de pagamento já utiliza.
O chat ao vivo consegue localizar a conta a partir do seu nome e data de nascimento, após algumas perguntas de identificação.
Sim, embora se recomende apenas uma sessão ativa. Uma mesa ao vivo deixada aberta num segundo dispositivo pode apresentar um comportamento imprevisível.
O serviço de apoio ao cliente encerra uma conta mediante pedido, e as ferramentas de autoexclusão disponíveis na área da conta fazem o mesmo por um período determinado.
O chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, sempre que um campo do formulário rejeitar uma entrada ou um upload falhar. Cite a mensagem de erro palavra por palavra, pois isso indica ao agente qual a verificação que falhou.
