Registrering, verifisering og daglig pålogging, beskrevet i rekkefølge, med løsninger på feilene som hindrer folk i å komme inn.
Det er bare ett skjema som skiller en besøkende fra en konto med innskudd. Opplysningene som kreves her, må senere stemme overens med opplysningene i identitetsdokumentene dine, så nøyaktighet på dette stadiet sparer deg for forsinket utbetaling flere uker senere.
Det er kun tillatt med én konto per person, og duplikatkonti blir stengt så snart de oppdages. Alle som har spilt her tidligere, bør gjenopprette den opprinnelige påloggingen i stedet for å starte på nytt.
Velg «Registrer deg» på operatørens nettsted. Registreringsvinduet vises over lobbyen.
Skriv inn navn, fødselsdato, hjemmeadresse, e-postadresse og mobilnummer, slik at alle opplysningene stemmer overens med identitetsdokumentet ditt.
Velg et passord som ikke brukes andre steder, og velg deretter kontovalutaen. Valutaen kan ikke endres senere.
Godta vilkårene, og åpne deretter aktiveringslenken som er sendt til innboksen din for å aktivere kontoen.
Foreta et innskudd i kassen, der kort og e-lommebøker krediteres umiddelbart, og det minste beløpet som aksepteres er £20.
Velkomstpakken ligger klar i kassen og kan godtas eller avvises når du foretar ditt første innskudd.
Opprett kontoVelg «Logg inn», skriv inn den registrerte e-postadressen og passordet, så åpnes lobbyen. En lagret snarvei på startskjermen på telefonen tar deg til det samme skjemaet med ett trykk.
Sesjonene avsluttes automatisk etter en periode uten aktivitet, noe som er en sikkerhetsfunksjon og ikke en feil. Når du logger inn på nytt, gjenopprettes alt, inkludert en ufullført bonus og eventuelle spill som ble avbrutt midt i en runde.
Identitetskontroll kreves vanligvis før det første uttaket, og ikke ved registrering. Det kreves to dokumenter: et foto-ID som bekrefter hvem du er, og en nylig regning eller kontoutskrift som bekrefter hvor du bor.
En avgjørelse foreligger vanligvis mellom 24 og 48 timer etter opplastingen. Ta bilder av hver side slik at den ligger flatt i dagslys, med alle fire hjørnene synlige, og dekk til de midterste sifrene på kortet. Uskarpe hjørner er den vanligste årsaken til at en fil blir sendt tilbake for et nytt forsøk.
Hvis du laster opp dokumentene samme dag som du registrerer deg, slipper du å vente i det hele tatt, siden kontrollen er fullført lenge før det blir bedt om utbetaling.
Be om en tilbakestilling og åpne meldingen på den enheten som sendte forespørselen. Tilbakestillingslenker er kun gyldige i en kort periode, så en eldre e-post i innboksen vil ikke fungere.
Søk gjennom mappene for kampanjer og søppelpost, og sjekk deretter adressen for å se om det er en skrivefeil. Livechatten vil da sende aktiveringsmeldingen på nytt.
En rekke mislykkede forsøk stenger døren i en kort periode, hvoretter tilgangen gjenopprettes av seg selv. En lås knyttet til verifisering eller selvutestengelse krever en agent.
Vanlige årsaker er en duplikatkonto med samme opplysninger, bosted utenfor listen over godkjente steder eller en søker som ikke har nådd lovlig alder.
Tøm nettleserens cache og deaktiver eventuelle annonseblokkere for dette domenet. Et VPN kan også forstyrre økten og bør derfor deaktiveres.
To-trinns verifisering bør være aktivert på kontoen fra første dag, ikke først etter at det har oppstått et problem. Velg et passord som ikke brukes noe annet sted, og del aldri et skjermbilde som viser saldoen eller kontonummeret.
Kundestøtten vil aldri be om passordet ditt, og ingen legitime meldinger vil be om dette. Innskuddsgrenser og avkjølingstidsinnstillinger finnes i samme kontoområde og kan angis før den første spillesesjonen.
Ja. Innskudd og spill er tilgjengelig umiddelbart, men uttak kan ikke gjennomføres før kontrollen er fullført.
Innleveringene sendes via en kryptert forbindelse, og lisensmyndigheten fastsetter bindende regler for hvordan personopplysninger skal lagres.
Ja. Valget du gjør ved registreringen gjelder så lenge kontoen eksisterer, så velg den betalingsmåten som allerede brukes av betalingsmetoden din.
Livechatten kan finne kontoen din ut fra navnet ditt og fødselsdatoen din etter noen få spørsmål for å bekrefte identiteten din.
Ja, men det anbefales å ha bare én aktiv økt. Et live-bord som står åpent på en annen enhet, kan oppføre seg uforutsigbart.
Kundestøtten lukker en konto på forespørsel, og verktøyene for selvutestenging i kontoområdet gjør det samme i en bestemt periode.
Livechatten er bemannet døgnet rundt når et felt i skjemaet avviser en oppføring eller en filoverføring mislykkes. Siter feilmeldingen ordrett, da den forteller kundeservicemedarbeideren hvilken kontroll som har mislyktes.
