Registrace, ověření a každodenní přihlášení – vše přehledně uspořádáno, včetně řešení chyb, které uživatelům brání v přístupu.
Mezi návštěvníkem a financovaným účtem stojí pouze jeden formulář. Údaje, které v něm musíte uvést, se musí později shodovat s údaji ve vašich dokladech totožnosti, takže přesnost v této fázi vám ušetří zpoždění výplaty o několik týdnů.
Každá osoba smí mít pouze jeden účet; duplicitní účty budou po odhalení zrušeny. Kdokoli, kdo zde již dříve hrál, by měl obnovit původní přihlašovací údaje, místo aby začínal znovu.
Na stránkách provozovatele vyberte možnost „Zaregistrovat se“. Nad vstupní halou se zobrazí registrační panel.
Zadejte své jméno, datum narození, adresu bydliště, e-mailovou adresu a číslo mobilního telefonu tak, aby všechny údaje odpovídaly údajům ve vašem dokladu totožnosti.
Zadejte heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a poté vyberte měnu účtu. Měnu nelze později změnit.
Souhlaste s podmínkami a poté otevřete aktivační odkaz zaslaný do vaší e-mailové schránky, abyste účet aktivovali.
Vklad proveďte v pokladně, kde se částka na karty a elektronické peněženky připíše okamžitě a minimální přijímaná platba činí £20.
Uvítací balíček je k dispozici v pokladně a lze jej přijmout nebo odmítnout v okamžiku prvního vkladu.
Vytvořit účetVyberte možnost „Přihlásit se“, zadejte registrovanou e-mailovou adresu a heslo a otevře se vám hlavní obrazovka. Pomocí uložené zkratky na domovské obrazovce telefonu se na stejný formulář dostanete jedním klepnutím.
Relace se po určité době nečinnosti automaticky ukončí; jedná se spíše o bezpečnostní funkci než o chybu. Po opětovném přihlášení se vše obnoví, včetně nedokončeného bonusu a jakékoli hry, která zůstala v polovině kola.
Ověření totožnosti se obvykle vyžaduje až před prvním výběrem, nikoli při registraci. Vyžadují se dva doklady: doklad s fotografií prokazující vaši totožnost a nedávná faktura nebo výpis prokazující vaše bydliště.
Rozhodnutí obvykle přichází mezi dvaceti čtyřmi a čtyřiceti osmi hodinami po nahrání. Každou stránku vyfotografujte zepředu, při denním světle, tak, aby byly viditelné všechny čtyři rohy, a zakryjte prostřední číslice na kartě. Rozmazané rohy jsou nejčastějším důvodem, proč je soubor vrácen k opakovanému pořízení.
Nahráním dokumentů v den registrace se čekání zcela eliminuje, protože ověření je dokončeno dlouho předtím, než dojde k podání žádosti o výplatu.
Požádejte o reset a otevřete zprávu na zařízení, ze kterého byla žádost odeslána. Odkazy pro reset mají krátkou platnost, takže starší e-mail ve složce Doručená pošta nebude fungovat.
Prohledejte složky s reklamními nabídkami a nevyžádanou poštou a zkontrolujte, zda v adrese není překlep. V živém chatu vám bude aktivační zpráva zaslána znovu.
Série neúspěšných pokusů na krátkou dobu zablokuje přístup, po uplynutí této doby se přístup obnoví sám. Zámek spojený s ověřením nebo dobrovolným vyloučením vyžaduje agenta.
Mezi běžné příčiny patří duplicitní účet vedený pod stejnými údaji, bydliště mimo seznam povolených lokalit nebo žadatel, který nedosáhl zákonného věku.
Vyprázdněte mezipaměť prohlížeče a pro danou doménu vypněte všechny blokovače reklam. Také síť VPN narušuje relaci, a proto by měla být vypnuta.
Dvoufázové ověření by mělo být součástí účtu od samého začátku, nikoli až poté, co nastane problém. Zvolte si heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a nikdy nesdílejte snímek obrazovky, na kterém je vidět zůstatek nebo číslo účtu.
Zákaznická podpora vás nikdy nebude žádat o zadání hesla a žádná legitimní zpráva o něj nepožádá. Limity vkladů a nastavení ochlazovací lhůty se nacházejí ve stejné části účtu a lze je nastavit ještě před první relací.
Ano. Vklady a hraní jsou k dispozici okamžitě, avšak výběr nebude proveden, dokud nebude kontrola dokončena.
Odeslané údaje jsou přenášeny přes šifrované připojení a licenční orgán stanovuje závazná pravidla pro ukládání osobních údajů.
Ano. Volba provedená při registraci platí po celou dobu existence účtu, proto vyberte tu, kterou již používá váš způsob platby.
Live chat dokáže na základě několika otázek k ověření totožnosti vyhledat váš účet podle jména a data narození.
Ano, doporučuje se však mít otevřenou pouze jednu aktivní relaci. Živá tabulka, která zůstane otevřená na druhém zařízení, se může chovat nepředvídatelně.
Podpora na žádost uzavře účet a nástroje pro dobrovolné vyloučení v sekci účtu provedou totéž na stanovenou dobu.
Živý chat je k dispozici nepřetržitě v případě, že pole formuláře odmítne zadání nebo selže nahrávání souboru. Uveďte chybovou zprávu doslovně, protože díky ní bude operátor vědět, která kontrola selhala.
