Registrazione, verifica e accesso quotidiano, illustrati in ordine, con soluzioni per gli errori che impediscono alle persone di accedere.
Basta compilare un modulo per aprire un conto di finanziamento. I dati richiesti devono corrispondere a quelli riportati sui tuoi documenti di identità; pertanto, la precisione in questa fase ti eviterà ritardi nel pagamento nelle settimane successive.
È consentito un solo account per persona; gli account duplicati vengono chiusi non appena individuati. Chiunque abbia già giocato qui in passato dovrebbe recuperare le credenziali di accesso originali anziché ricominciare da capo.
Seleziona "Registrati" sul sito dell'operatore. Il pannello di registrazione apparirà sopra la lobby.
Inserisci il tuo nome, la data di nascita, l'indirizzo di residenza, l'indirizzo e-mail e il numero di cellulare, assicurandoti che tutti i dati corrispondano a quelli riportati sul tuo documento d'identità.
Scegli una password che non utilizzi altrove, quindi seleziona la valuta dell'account. La valuta non potrà essere modificata in seguito.
Accetta i termini, quindi apri il link di attivazione che ti è stato inviato nella tua casella di posta per attivare l'account.
Effettua un deposito alla cassa, dove le carte e i portafogli elettronici vengono accreditati immediatamente e l'importo minimo accettato è di $20.
Il pacchetto di benvenuto è disponibile nella sezione "Cassa" e può essere accettato o rifiutato al momento del primo deposito.
Crea un accountSelezionare “Accedi”, inserire l’indirizzo e-mail registrato e la password: la sessione si aprirà nella pagina iniziale. Un collegamento salvato sulla schermata iniziale del telefono consente di accedere alla stessa pagina con un solo tocco.
Le sessioni scadono dopo un certo periodo di inattività; si tratta di una misura di sicurezza, non di un errore. Effettuando nuovamente l'accesso, tutto viene ripristinato, compresi i bonus non completati e le partite interrotte a metà round.
I controlli di identità vengono solitamente richiesti prima del primo prelievo, piuttosto che al momento della registrazione. Vengono richiesti due documenti: un documento di identità con foto che attesti la tua identità e una bolletta o un estratto conto recente che attesti il tuo indirizzo di residenza.
La decisione viene comunicata solitamente tra le ventiquattro e le quarantotto ore successive al caricamento. Scatta una foto di ogni pagina in piano, alla luce del giorno, assicurandoti che tutti e quattro gli angoli siano visibili, e copri le cifre centrali della carta. Gli angoli sfocati sono il motivo più comune per cui un file viene respinto e occorre riprovare.
Caricare i documenti il giorno stesso della registrazione elimina completamente i tempi di attesa, poiché la verifica viene completata molto prima che venga richiesta la liquidazione.
Richiedi il ripristino e apri il messaggio sul dispositivo da cui è stata effettuata la richiesta. I link di ripristino hanno una durata limitata, quindi un’e-mail più vecchia presente nella posta in arrivo non funzionerà.
Controlla le cartelle "Promozioni" e "Posta indesiderata", poi verifica se nell'indirizzo è presente un errore di digitazione. La chat live ti invierà nuovamente il messaggio di attivazione.
Una serie di tentativi falliti blocca l'accesso per un breve periodo, dopodiché l'accesso viene ripristinato automaticamente. Un blocco legato alla verifica o all'autoesclusione richiede l'intervento di un operatore.
Le cause più comuni sono la presenza di un account duplicato con gli stessi dati, una residenza al di fuori dell'elenco consentito o un richiedente che non ha raggiunto l'età minima richiesta.
Svuota la cache del browser e disattiva eventuali blocchi pubblicitari per quel dominio. Anche una VPN interferisce con la sessione e dovrebbe essere disattivata.
La verifica in due passaggi va attivata fin dal primo giorno, non solo quando si verifica un problema. Scegli una password che non utilizzi altrove e non condividere mai uno screenshot che mostri il saldo o il numero di conto.
Il servizio di assistenza non ti chiederà mai la password, e nessun messaggio legittimo la richiede. I limiti di deposito e le impostazioni relative al periodo di riflessione si trovano nella stessa sezione dell'account e possono essere configurati prima della prima sessione.
Sì. È possibile effettuare depositi e giocare fin da subito, anche se non sarà possibile prelevare alcuna somma fino al completamento della verifica.
I dati inviati transitano su una connessione crittografata e l'autorità di regolamentazione in materia di licenze stabilisce norme vincolanti sulle modalità di conservazione dei dati personali.
Sì. La scelta effettuata al momento della registrazione rimane valida per tutta la durata dell'account, quindi scegli quella già utilizzata dal tuo metodo di pagamento.
La chat live è in grado di individuare l'account in base al tuo nome e alla tua data di nascita, dopo averti posto alcune domande di verifica dell'identità.
Sì, anche se si consiglia di mantenere attiva una sola sessione. Un tavolo live lasciato aperto su un secondo dispositivo potrebbe comportarsi in modo imprevedibile.
Il servizio di assistenza chiude un account su richiesta, mentre gli strumenti di autoesclusione disponibili nell'area account svolgono la stessa funzione per un periodo determinato.
Il servizio di chat live è attivo 24 ore su 24 nel caso in cui un campo del modulo non accetti un inserimento o un caricamento non vada a buon fine. Riporta il messaggio di errore parola per parola, poiché indica all’operatore quale controllo non è andato a buon fine.
