Rejestracja, weryfikacja i codzienne logowanie – wszystko opisane krok po kroku, wraz z rozwiązaniami problemów, które uniemożliwiają użytkownikom dostęp do serwisu.
Wystarczy wypełnić jeden formularz, aby otworzyć konto z zasilonymi środkami. Dane, o których podanie prosi formularz, muszą później zgadzać się z danymi zawartymi w dokumentach tożsamości, więc dokładność na tym etapie pozwoli uniknąć opóźnienia w wypłacie środków o kilka tygodni.
Dopuszczalne jest tylko jedno konto na osobę, a zduplikowane konta są zamykane po ich wykryciu. Każdy, kto grał tu wcześniej, powinien odzyskać swoje pierwotne dane logowania, zamiast zakładać konto od nowa.
Wybierz opcję „Zarejestruj się” na stronie operatora. Nad lobby pojawi się okno rejestracji.
Wpisz swoje imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego, tak aby wszystkie te dane były zgodne z danymi zawartymi w Twoim dokumencie tożsamości.
Wybierz hasło, którego nie używasz nigdzie indziej, a następnie wybierz walutę konta. Waluty nie można później zmienić.
Zaakceptuj warunki, a następnie otwórz link aktywacyjny wysłany na Twoją skrzynkę odbiorczą, aby aktywować konto.
Wpłać środki w kasie, gdzie karty i portfele elektroniczne są zasilane natychmiast, a minimalna akceptowana kwota to £20.
Pakiet powitalny czeka w kasie i można go przyjąć lub odrzucić w momencie dokonywania pierwszej wpłaty.
Załóż kontoWybierz opcję „Zaloguj się”, wprowadź zarejestrowany adres e-mail i hasło, a sesja otworzy się w holu. Skrót zapisany na ekranie głównym telefonu pozwala przejść do tego samego formularza jednym dotknięciem.
Sesje wygasają po pewnym czasie bezczynności, co stanowi raczej zabezpieczenie niż usterkę. Ponowne zalogowanie się przywraca wszystko, w tym niedokończony bonus i każdą grę przerwaną w trakcie rundy.
Zazwyczaj weryfikacja tożsamości jest wymagana przed pierwszą wypłatą, a nie już w momencie rejestracji. Należy dostarczyć dwa dokumenty: dokument tożsamości ze zdjęciem oraz aktualny rachunek lub wyciąg potwierdzający miejsce zamieszkania.
Decyzja zapada zazwyczaj w ciągu dwudziestu czterech do czterdziestu ośmiu godzin od przesłania pliku. Każdą stronę należy sfotografować na płaskiej powierzchni, w świetle dziennym, tak aby widoczne były wszystkie cztery rogi, a środkowe cyfry na karcie należy zasłonić. Rozmyte rogi to najczęstszy powód, dla którego plik jest odsyłany do ponownego przesłania.
Przesłanie dokumentów w dniu rejestracji całkowicie eliminuje czas oczekiwania, ponieważ weryfikacja zostaje zakończona na długo przed złożeniem wniosku o wypłatę.
Poproś o zresetowanie i otwórz wiadomość na urządzeniu, z którego wysłano prośbę. Linki do resetowania są ważne tylko przez krótki czas, więc starsza wiadomość e-mail w skrzynce odbiorczej nie zadziała.
Przejrzyj foldery z promocjami i spamem, a następnie sprawdź, czy w adresie nie ma literówki. Obsługa czatu na żywo ponownie wyśle wiadomość aktywacyjną.
Seria nieudanych prób powoduje tymczasowe zablokowanie dostępu, po czym dostęp zostaje przywrócony automatycznie. Blokada związana z weryfikacją lub samowykluczeniem wymaga udziału agenta.
Najczęstsze przyczyny to: istnienie zduplikowanego konta z tymi samymi danymi, miejsce zamieszkania poza listą dozwolonych lokalizacji lub fakt, że wnioskodawca nie osiągnął wieku pełnoletności.
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i wyłącz wszelkie programy blokujące reklamy dla tej domeny. Sieć VPN również zakłóca działanie sesji, dlatego należy ją wyłączyć.
Weryfikacja dwuetapowa powinna być włączona na koncie od samego początku, a nie dopiero po wystąpieniu problemu. Wybierz hasło, które nie występuje nigdzie indziej, i nigdy nie udostępniaj zrzutu ekranu przedstawiającego stan konta lub numer konta.
Obsługa klienta nigdy nie poprosi Cię o podanie hasła, a żadna autentyczna wiadomość nie zawiera takiej prośby. Limity wpłat i ustawienia okresu karencji znajdują się w tej samej sekcji konta i można je skonfigurować przed rozpoczęciem pierwszej sesji.
Tak. Wpłaty i gra są dostępne od razu, jednak wypłaty nie będą realizowane do czasu zakończenia weryfikacji.
Przesyłane dane są przekazywane za pośrednictwem szyfrowanego połączenia, a organ regulacyjny ds. licencji ustanawia wiążące zasady dotyczące sposobu przechowywania danych osobowych.
Tak. Wybór dokonany podczas rejestracji obowiązuje przez cały okres istnienia konta, więc wybierz tę opcję, z której korzysta już Twoja metoda płatności.
Czat na żywo może zidentyfikować konto na podstawie Twojego imienia i nazwiska oraz daty urodzenia po zadaniu kilku pytań sprawdzających tożsamość.
Tak, choć zaleca się korzystanie tylko z jednej aktywnej sesji. Otwarty stół na żywo na drugim urządzeniu może działać w nieprzewidywalny sposób.
Dział obsługi klienta zamyka konto na żądanie użytkownika, a narzędzia do samowykluczenia dostępne w panelu konta pozwalają na to samo na określony czas.
Czat na żywo jest obsługiwany przez całą dobę w przypadku, gdy pole formularza odrzuca wpis lub nie uda się załadować pliku. Prosimy o dokładne zacytowanie komunikatu o błędzie, ponieważ informuje on konsultanta, która kontrola zakończyła się niepowodzeniem.
