A regisztráció, az azonosítás és a napi bejelentkezés lépésről lépésre, a felhasználók belépését megakadályozó hibák kijavításával.
A látogató és a feltöltött számla között csupán egy űrlap áll. Az űrlapon megkért adatoknak később meg kell egyezniük a személyazonosító okmányaidban szereplő adatokkal, ezért a pontosság ebben a szakaszban megkímélhet téged attól, hogy a kifizetés hetekkel később történjen.
Személyenként csak egy fiók engedélyezett, és az ismétlődő fiókokat bezárjuk, amint felfedezzük őket. Akik korábban már játszottak itt, azoknak inkább az eredeti bejelentkezési adataikat kell visszaállítaniuk, ahelyett, hogy újra kezdenék.
Válassza a „Regisztráció” lehetőséget a szolgáltató weboldalán. A regisztrációs ablak a bejárati terem felett jelenik meg.
Írja be a nevét, születési dátumát, lakcímét, e-mail-címét és mobilszámát úgy, hogy azok mindegyike megegyezzen a személyazonosító okmányában szereplő adatokkal.
Válasszon egy olyan jelszót, amelyet máshol nem használ, majd válassza ki a fiók pénznemét. A pénznemet később nem lehet megváltoztatni.
Fogadja el a feltételeket, majd nyissa meg a beérkező levelek mappájába küldött aktiválási linket a fiók aktiválásához.
Tegyen befizetést a pénztárnál, ahol a kártyák és az e-pénztárcák egyenlege azonnal feltöltődik, és a legkisebb elfogadott befizetési összeg £20.
Az üdvözlőcsomag a pénztárban várja Önt, és az első befizetéskor elfogadható vagy elutasítható.
Fiók létrehozásaVálassza a „Bejelentkezés” lehetőséget, írja be a regisztrált e-mail-címet és a jelszót, majd a rendszer a főoldalon nyitja meg a munkamenetet. A telefonon elmentett kezdőképernyő-parancsikon segítségével egyetlen érintéssel ugyanahhoz az űrlaphoz juthat.
A munkamenetek egy bizonyos ideig tartó inaktivitás után lejárnak, ami inkább biztonsági funkció, mint hiba. Az újbóli bejelentkezéssel minden visszaáll a helyére, beleértve a befejezetlen bónuszt és a játékkör közepén abbahagyott játékokat is.
A személyazonosság-ellenőrzést általában nem a regisztrációkor, hanem az első kifizetés előtt kérik. Két dokumentumot kell benyújtani: egy fényképes igazolványt, amely igazolja a személyazonosságodat, valamint egy friss számlát vagy kivonatot, amely igazolja a lakcímedet.
A döntés általában a feltöltést követő 24–48 órán belül megérkezik. Minden oldalt laposan, természetes fényben fényképezzen le úgy, hogy mind a négy sarka látható legyen, és takarja el a kártya középső számjegyeit. Az elmosódott sarkok a leggyakoribb okok arra, hogy egy fájlt visszaküldjenek újbóli feldolgozásra.
Ha a regisztráció napján feltöltöd a dokumentumokat, akkor teljesen elkerülhető a várakozás, mivel az ellenőrzés már jóval a kifizetés igénylése előtt befejeződik.
Kérjen visszaállítást, majd nyissa meg az üzenetet azon az eszközön, amelyről a kérést küldte. A visszaállítási linkek érvényessége rövid ideig tart, ezért a beérkezett levelek között található régebbi e-mailek nem fognak működni.
Nézd át a promóciós és a levélszemét mappákat, majd ellenőrizd, hogy nincs-e elírás a címben. Az élő csevegésen keresztül újra elküldik az aktiválási üzenetet.
A sikertelen kísérletek sorozata rövid időre lezárja a hozzáférést, majd ezután a hozzáférés magától helyreáll. Az azonosításhoz vagy az önkizáráshoz kapcsolódó zároláshoz ügynökre van szükség.
A leggyakoribb okok közé tartozik az azonos adatokkal létrehozott párhuzamos fiók, a megengedett listán kívüli lakcím, illetve a törvényes életkort még el nem érő jelentkező.
Törölje a böngésző gyorsítótárát, és kapcsolja ki az adott domainre vonatkozó hirdetésblokkolókat. A VPN is zavarhatja a munkamenetet, ezért azt is ki kell kapcsolni.
A kétlépcsős azonosítást már az első naptól kezdve be kell állítani a fiókban, nem pedig csak akkor, ha már probléma merül fel. Válasszon olyan jelszót, amelyet máshol nem használ, és soha ne osszon meg olyan képernyőképet, amelyen az egyenleg vagy a számlaszám látható.
Az ügyfélszolgálat soha nem kéri meg a jelszavadat, és egyetlen hiteles üzenet sem kéri ezt. A befizetési korlátok és a szüneteltetési beállítások ugyanazon a fiókfelületen találhatók, és már az első játékmenet előtt beállíthatók.
Igen. A befizetések és a játék azonnal elérhetővé válnak, azonban a kifizetések csak az ellenőrzés befejezése után kerülnek jóváhagyásra.
Az adatok továbbítása titkosított kapcsolaton keresztül történik, és az engedélyező hatóság kötelező érvényű szabályokat állapít meg a személyes adatok tárolására vonatkozóan.
Igen. A regisztráció során megadott választás a fiók fennállásának egész ideje alatt érvényes marad, ezért válaszd azt, amelyet a fizetési módod már használ.
Az élő csevegés néhány személyazonosító kérdés után a neved és a születési dátumod alapján azonosítja a fiókodat.
Igen, bár csak egy aktív munkamenet használata ajánlott. Ha egy élő táblát nyitva hagyunk egy második eszközön, az kiszámíthatatlanul viselkedhet.
Az ügyfélszolgálat kérésre bezárja a fiókot, a fiókfelületen elérhető önkizárási eszközök pedig ugyanezt teszik egy meghatározott időtartamra.
Az élő csevegés szolgáltatás éjjel-nappal elérhető, ha egy űrlapmező nem fogadja el a beírt adatot, vagy a fájlfeltöltés sikertelen. Kérjük, idézze szó szerint a hibaüzenetet, mert ezből derül ki az ügyintéző számára, hogy melyik ellenőrzés nem sikerült.
