Die Marke „Spin City Casino“ gehört zu Faro Entertainment B.V. und wird unter einer Lizenz der Glücksspielaufsichtsbehörde von Curacao betrieben. In diesem Testbericht wird die Plattform Bereich für Bereich bewertet, beginnend mit der Kasse, denn eine schnelle Lobby nützt wenig, wenn die Auszahlung stockt. Die hier genannten Zahlen stammen aus den vom Betreiber selbst veröffentlichten Seiten und können sich ohne Vorankündigung ändern.
Die einzelnen Bewertungen werden im Abschnitt unterhalb der Tabelle erläutert. Bei der Gewichtung werden Auszahlungen, Ehrlichkeit bei Boni und die Tiefe des Angebots gegenüber der Präsentation bevorzugt.
| Fläche | Ergebnis | Begründung in einem Satz |
|---|---|---|
| Spielekatalog | 9 / 10 | Die Tiefe und die Breite des Studios sind hier die größten Vorzüge. |
| Schnelligkeit an der Kasse | 8 / 10 | Auszahlungen auf E-Wallets erfolgen innerhalb eines Tages; bei Karten dauert es wie üblich länger. |
| Bonusbedingungen | 7 / 10 | Die Willkommensboni sind durchschnittlich; die Bedingungen für Boni ohne Einzahlung sind streng. |
| Live-Casino | 9 / 10 | Evolution sowie „Ezugi“-Tische mit einer sehr breiten Einsatzspanne. |
| Treueprogramm | 8 / 10 | Sieben Stufen mit Cashback, das sich mit jeder Stufe erhöht. |
| Support | 8 / 10 | Chat rund um die Uhr, Antworten innerhalb von zwei Minuten. |
| Verordnung | 6 / 10 | Curacao Eine solche Aufsicht bietet im Streitfall nur begrenzte Rechtsmittel. |
Über 6.000 Spiele aus mehr als 40 Studios
Skrill und Auszahlungen bei „Neteller“ innerhalb von 0–24 Stunden
Das wöchentliche Cashback von bis zu 15 % unterliegt keinen Umsatzbedingungen.
Die Einsätze bei Live-Spielen beginnen niedrig genug, um eine lange Spielsitzung zu ermöglichen
Keine native App für iPhone oder iPad
Curacao Lizenz, daher geringere Regressmöglichkeiten im Streitfall
Angebote ohne Einzahlung unterliegen einer 50-fachen Umsatzbedingung mit einer Auszahlungsobergrenze
Pro Transaktion gilt auf jeder Route ein Auszahlungslimit.
Sechstausend Titel – diese Zahl sagt nicht viel aus, solange man die Filter nicht nutzt. Die Sortierung nach Studio ist der schnellste Weg zu einem bekannten Spiel, und der Bereich „Reel“ dominiert alles andere in der Lobby.
Die Volatilität variiert weitaus stärker, als die Miniaturansichten vermuten lassen. „Hacksaw Gaming“-Spiele wie Le Zeus bestrafen Einsätze mit festem Einsatz, während Belatra und EGT-Automaten, darunter 100 Super Hot, häufiger kleinere Beträge auszahlen. Tischspiel-Fans erhalten das Standardangebot, wobei „Blackjack Classic“ mit 99,50 % angegeben wird und „Caribbean Stud“ mit 94,78 % hinterherhinkt.
Crash-Titel und progressive Jackpots runden das Angebot ab. Bei den meisten Walzenspielen ist ein Demo-Modus verfügbar – die günstigste Möglichkeit, sich ein Bild von der Auszahlungstabelle zu machen, bevor man echtes Geld einsetzt.
Der Willkommensbonus verdoppelt die erste Einzahlung und beträgt bis zu €200. Für das Bonusguthaben gilt eine 35-fache Umsatzbedingung, was die fairere der beiden gängigen Varianten ist. Die Mindestbetrag für die Einzahlung beträgt $20.
Zusammen mit dem Bonus erhält man Freispiele, deren Gewinne nicht als Bargeld, sondern als Bonusguthaben gutgeschrieben werden. Für diese Gewinne gelten dieselben Umsatzbedingungen, und sie verfallen nach sieben Tagen. Daher lohnt es sich, die Freispiele lieber frühzeitig zu nutzen, anstatt sie aufzubewahren.
Das wöchentliche Cashback ist das Angebot, das einer genauen Prüfung am besten standhält. Es wird auf Nettoverluste ausgezahlt, ist an keine Umsatzbedingungen gebunden und kann sofort ausgezahlt werden. Die Aktion ohne Einzahlung ist der schwächste Punkt auf der Liste, da aufgrund der 50-fachen Umsatzbedingungen und einer maximalen Auszahlungsgrenze nur sehr wenig übrig bleibt. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf der Bonusseite.
Einzahlungen werden sofort auf Karten gutgeschrieben: Skrill, Neteller, Trustly und Paysafecard. Eine Banküberweisung ist in beide Richtungen der langsamere Weg und erfordert einen höheren Mindestbetrag von €50.
Die Auszahlungsgeschwindigkeit hängt davon ab, welchen Weg das Geld nimmt. Bei einer Auszahlung über ein E-Wallet erfolgt die Gutschrift mit einem einzigen Klick auf ein bereits bestehendes Konto, sodass das Geld schnell auf dem Konto ist. Eine Auszahlung auf eine Karte ist eine Rückerstattung der ursprünglichen Einzahlung und muss erst von der akquirierenden Bank, dem Zahlungssystem und Ihrem Kartenaussteller abgewickelt werden, bevor sie auf Ihrem Konto erscheint.
Für jede Route gilt ein Obergrenze pro Transaktion, was für einen großen Gewinner den größten Hemmfaktor darstellt. Der Betreiber erhebt in keiner Richtung Gebühren.
Im Live-Bereich gibt es über 200 Tische, die hauptsächlich von Evolution Gaming bereitgestellt werden, wobei Ezugi die Lücken füllt. Lightning Roulette, Crazy Time, Monopoly Live und Funky Time sind ebenfalls vertreten, und es werden rund um die Uhr Streams übertragen.
Besonders hervorzuheben sind die Einsatzbereiche. An den Einstiegsplätzen liegt der Mindesteinsatz bei €0,50, was für einen besetzten Tisch wirklich niedrig ist. In den privaten Räumen im oberen Bereich der Etage beträgt der Mindesteinsatz bis zu €10.000 bei einer einzigen Entscheidung.
Das Treueprogramm umfasst sieben Stufen, von „Newcomer“ über „Citizen“, „Honorary Citizen“, „Boss“, „Official“ und „Mayor“ bis hin zu „Lord“. Die Cashback-Prozentsätze und die Punkteumrechnung verbessern sich mit jeder Stufe, und „Lord“-Mitglieder erhalten einen Cashback-Satz von 11 % ohne Umsatzbedingungen. Der Aufstieg wird durch einen konstanten Umsatz erreicht, sodass das Programm eher Stammkunden als einmalige Groß einzahlungen belohnt.
Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar, und die angegebene durchschnittliche Antwortzeit liegt unter zwei Minuten. Per E-Mail werden alle Angelegenheiten bearbeitet, die eine schriftliche Dokumentation erfordern, einschließlich Streitigkeiten bezüglich Boni.
Die Verbindungen werden mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert, und die Spielergebnisse stammen von Studios, die ihre Zufallsgeneratoren unabhängigen Tests unterziehen lassen. Die Lizenz der „Curacao“ ist die Schwachstelle im Sicherheitskonzept. Beschwerden werden zunächst an den Betreiber gerichtet, und die Eskalation erfolgt langsamer und weniger formell, als es eine nationale Aufsichtsbehörde zulassen würde.
Regelmäßige Spieler, die ihre Einsätze in moderater Höhe auf Spielautomaten und Live-Tische verteilen, werden von dieser Plattform am meisten profitieren. Cashback, der Aufstieg in höhere Stufen und schnelle Auszahlungen auf E-Wallets belohnen genau dieses Spielverhalten.
Zwei Gruppen sollten sich anderweitig umsehen. Wer darauf besteht, dass hinter jedem Streitfall eine nationale Regulierungsbehörde steht, wird die Lizenz als zu lasch empfinden. Wer auf einem iPhone spielt und eine echte installierte App haben möchte, muss sich stattdessen mit einer Verknüpfung auf dem Startbildschirm begnügen, wie im Mobilfunk-Leitfaden erläutert wird.
Die Lizenz ist echt, die Verschlüsselung entspricht dem Standard und die Spielestudios werden unabhängig geprüft. Bei Streitfällen stellt die Rechtsdurchsetzung das schwache Glied dar, nicht der tägliche Betrieb.
Das Bonusguthaben muss 35 Mal umgesetzt werden. Dabei zählt nur der Bonus, nicht die Einzahlung, durch die er freigeschaltet wurde.
Skrill sowie Neteller, beide mit einer Lieferzeit von 0 bis 24 Stunden nach Freigabe. Bei Kartenzahlungen dauert es ein bis drei Tage, bei Banküberweisungen bis zu fünf Tage.
Selten. Live-Tische tragen in der Regel nur einen kleinen Anteil zum jeweiligen Einsatz bei, sodass es dort viel länger dauert, einen Bonus freizuspielen, als an Spielautomaten.
Nein. Der Aufstieg in die nächsten Stufen erfolgt automatisch und hängt vom Umsatz ab. Mit höheren Stufen gehen bessere Cashback-Boni und niedrigere Umsatzbedingungen einher.
Ja. Selbstsperren und Auszeitfristen lassen sich über die Kontoeinstellungen festlegen, und der Support kann ein Konto auf Anfrage dauerhaft schließen.
Spin City Casino erhält eine solide Gesamtbewertung von 8 von 10 Punkten. Der Katalog, der Live-Bereich und die Auszahlungsgeschwindigkeit sind durchweg gut, und die Bonusbedingungen sind klar und deutlich formuliert, sodass man entsprechend planen kann.
Abzüge gibt es für das Lizenzkonzept, die fehlende „iOS“-Version und ein Angebot ohne Einzahlung, das mehr verspricht, als es hält. Als Mainstream-Casino für regelmäßiges, moderates Spielen bewertet, schneidet die Plattform gut ab.
